Choisissez la prochaine étape en fonction du travail réel de votre clinique.
Une décision concernant le DME ne touche pas seulement la note de consultation. Les rendez-vous, les rapports reçus, les ordonnances, la facturation et les responsabilités de suivi doivent continuer à fonctionner. Avant de comparer les logiciels, précisez ce que votre équipe doit conserver et ce qu’elle souhaite améliorer.
Teché aide les cliniques québécoises à évaluer leur situation, à comparer les options pertinentes et à préparer une transition lorsqu’elle est nécessaire. La prochaine étape peut aussi consister à mieux utiliser votre système actuel.
Dans quelles situations pouvons-nous vous aider?
- Vous ouvrez une clinique ou accueillez de nouveaux cliniciens et souhaitez préciser vos besoins avant de rencontrer les fournisseurs.
- Votre DME entraîne du travail répété, des suivis difficiles à retracer ou des passages de relais compliqués entre les membres de l’équipe.
- Vous réévaluez votre fournisseur, votre contrat ou votre système et cherchez une méthode structurée pour comparer les options.
- Vous avez choisi un système, mais devez organiser les essais, les responsabilités et la formation.
Janvier 2027 : que doit préparer votre clinique?
Le Collège des médecins du Québec présente le 1er janvier 2027 comme une date importante pour la transition des dossiers cliniques. Cela ne signifie pas que toutes les cliniques doivent remplacer leur DME. Commencez par vérifier les exigences applicables à votre pratique et la situation de votre système actuel. Les exceptions et les mesures transitoires doivent être examinées séparément.
Consulter les explications du CMQ.
Confirmez le produit et la version exacte auprès de votre fournisseur. Consultez les renseignements officiels sur la certification et la liste des produits. Le nom du fournisseur ne suffit pas pour vérifier la situation d’un produit ou d’une version précise.
Ce que nous examinons ensemble
Le travail quotidien. La façon dont les rendez-vous, la documentation, les résultats reçus, les demandes de consultation et les suivis passent d’une personne à l’autre. Où faut-il recopier une information, attendre une réponse ou tenir une liste séparée? Nous distinguons les limites du logiciel des problèmes de méthode, de responsabilité ou de formation.
Les personnes et leurs besoins. Les tâches des médecins, des résidents, du personnel administratif et des gestionnaires. Nous séparons les besoins essentiels des préférences, notamment les besoins linguistiques et les responsabilités associées à chaque tâche.
Les dossiers et les systèmes reliés. Les dossiers qui doivent rester accessibles, les outils qui échangent de l’information et les réponses attendues du fournisseur concernant les exports, la migration, les accès et la continuité. Les responsabilités liées au transfert technique et à sa validation sont précisées avant le changement.
Les coûts et les engagements du fournisseur. Les questions sur les licences, la configuration, la migration, le soutien, la formation, les conditions contractuelles et les modalités de sortie. Nous aidons à consigner les réponses et les points non résolus. Les conclusions juridiques et celles relatives à la protection des renseignements personnels relèvent des conseillers qualifiés concernés.
Comment se déroule le mandat?
1. Comprendre la situation actuelle
Nous précisons le problème, les personnes à consulter et les limites de l’évaluation. Selon le mandat, le travail peut comprendre des échanges avec votre équipe, l’observation de ses tâches et l’examen des méthodes déjà documentées. Aucun dossier de patient n’est demandé dans le formulaire du site.
2. Comparer les options à partir de vos tâches
Nous transformons les constats en besoins et en questions pour les fournisseurs. Les démonstrations doivent couvrir des tâches concrètes, pas seulement une liste de fonctionnalités. Par exemple : qui reçoit un rapport, qui le révise et comment l’équipe sait-elle que le suivi est terminé? Les exemples utilisés pour les essais doivent être fictifs ou faire l’objet d’une autorisation appropriée.
3. Préparer une transition, si nécessaire
Nous aidons à définir les responsables, les dépendances, les essais et les besoins de formation. Le plan peut couvrir l’accès aux anciens dossiers, les responsabilités du fournisseur pour la migration, une liste de vérification avant la mise en service et les mesures à prendre si une tâche essentielle ne fonctionne pas comme prévu.
4. Accompagner l’adoption selon la portée convenue
Lorsque le mandat le prévoit, Teché peut aider à préparer des consignes pratiques, former l’équipe et organiser la revue des premiers problèmes. Le soutien continu fait l’objet d’une entente distincte. Il ne constitue pas un engagement automatique de maintenance.
Ce que vous pouvez recevoir
Les livrables sont convenus avant le début du travail et peuvent comprendre :
- Une description des méthodes actuelles, des principales contraintes et des questions à résoudre.
- Une liste priorisée des besoins et une grille pour les démonstrations des fournisseurs.
- Un cadre de comparaison qui consigne les éléments vérifiés, les compromis et les réponses manquantes.
- Un plan de transition avec les responsabilités, les dépendances et les critères de validation.
- Un plan de formation et une liste pratique des problèmes à revoir après la mise en service.
Vous pouvez utiliser ces documents avec votre fournisseur ou votre équipe technique. Teché offre l’évaluation, la planification et l’accompagnement à l’adoption convenus. Le développement logiciel, l’hébergement, la migration des données et la maintenance technique continue ne sont pas présumés inclus. Leurs responsables et leur portée doivent être confirmés séparément.
Questions avant de commencer
Devons-nous changer de DME?
Non. L’évaluation peut faire ressortir des améliorations à vos outils et à vos méthodes actuelles. Un remplacement doit répondre à un besoin précis, sans être la recommandation par défaut.
Combien de temps dure un mandat et quels sont les honoraires?
Cela dépend des équipes, des méthodes et des systèmes concernés, ainsi que du besoin d’une évaluation seule ou d’un accompagnement à la transition. La portée, les livrables, l’échéancier et les honoraires sont convenus avant le début du travail.
Teché certifie-t-elle la conformité?
Non. Teché ne certifie pas la conformité et ne remplace pas un avis juridique. Nous aidons à organiser les questions et les éléments nécessaires à vos décisions. Votre clinique demeure responsable de ces décisions, avec l’appui du fournisseur et de conseillers qualifiés lorsque requis.
Discutons de votre DME
Indiquez votre système actuel, ce qui pose problème aujourd’hui et votre date cible, s’il y en a une. Nous pourrons préciser la prochaine étape utile avant de définir un mandat.
N’incluez aucun renseignement sur un patient ni aucun dossier clinique.
