Utiliser le parcours qui correspond à sa situation
Rendez-vous santé Québec, ou RVSQ, est le service officiel et gratuit pour certains rendez-vous de première ligne en ligne. La page gouvernementale indique qu’une carte d’assurance maladie de la RAMQ est requise, même si une carte expirée ou non valide peut permettre d’accéder au service. Les rendez-vous dépendent des professionnels participants, du lieu et des disponibilités.
Utiliser le GAP numérique lorsqu’il convient
Le Guichet d’accès à la première ligne peut aider à trouver une ressource de santé ou psychosociale appropriée. La demande de rappel est réservée aux situations décrites sur la page officielle, notamment aux personnes sans médecin de famille ni infirmière praticienne spécialisée en soins de première ligne. L’outil numérique d’orientation peut tout de même fournir de l’information à un public plus large. Suivez les consignes officielles d’admissibilité et d’urgence.
Annuler par le bon canal
RVSQ permet d’annuler les rendez-vous pris sur sa plateforme et ceux obtenus par le GAP. Si le rendez-vous a été pris directement auprès d’une clinique ou sur une autre plateforme, utilisez cette clinique ou cette plateforme. Conservez les détails de confirmation jusqu’à ce que l’annulation soit terminée.
Lorsqu’aucun rendez-vous n’est affiché
Consultez la page actuelle du Québec pour trouver une ressource et examiner les solutions officielles, dont les services 811 et les cliniques participantes. Ce guide n’évalue pas les symptômes et ne détermine pas l’urgence. Appelez le 911 ou suivez les consignes d’urgence des pages gouvernementales officielles lorsqu’une aide immédiate est nécessaire.
Explorer tous les services et applications pour patients examinés
